TRAMITES SERVICIOS ATENCION AL CIUDADANO Y PQR.

        

Para la recepción de los PQR,S se hace por vía telefónica, presencial, correo electrónico, el usuario debe presentar, número de referencia, dirección, nombre. Esta información debe ser exacta para consulta en el sistema,  se realiza el proceso y el sistema genera número de PQR, número de orden de trabajo, para la posterior visita al predio, para la respuesta al predio se envía notificación ,resolución y factura según el tramite realizado.